LA MISSION DELL'AMBULATORIO MEDICO DENTISTICO

I principi ai quali l'operato di dentisti ed odontoiatri dell'Ambulatorio Medico Dentistico fanno riferimento, si esprimono tramite i seguenti elementi:

  1. eguaglianza
  2. continuità
  3. diritto di scelta
  4. efficienza ed efficacia

EGUAGLIANZA

Tutti i pazienti che richiedono i servizi dell' Ambulatorio Medico Dentistico sono considerati con rispetto ed attenzione a prescindere dalla loro condizione sociale ed economica.

CONTINUITÀ

L'Ambulatorio Medico Dentistico assicura, nei limiti del proprio orario di lavoro, continuità di erogazione dei servizi, rispettando gli appuntamenti presi con i singoli pazienti superando eventuali difficoltà ed imprevisti.

DIRITTO DI SCELTA

Il primo contatto col paziente è sviluppato in modo tale da informare esaurientemente lo stesso sulla tipologia del lavoro necessario e sul conseguente impegno economico.

A questo punto si lascia completamente libero il paziente di scegliere se continuare il proprio rapporto con l' Ambulatorio Medico Dentistico, o se recarsi presso un'altra struttura per la soddisfazione delle proprie esigenze.

EFFICIENZA ED EFFICACIA

La struttura organizzativa dell'Ambulatorio Medico Dentistico, si impegna a portare a termine ogni singolo intervento sui pazienti soddisfacendo le necessità di salute e/o estetiche degli stessi. Lo sforzo è anche quello di mantenere un livello organizzativo tale, da permettere il raggiungimento del risultato positivo col minor costo al fine di ottenere la massima soddisfazione del paziente.

In ogni ambito l'Ambulatorio Medico Dentistico, si impegna a fornire prestazioni commisurate alla gravità ed alla complessità delle prestazioni richieste. Inoltre, al fine di mantenere un livello d'intervento qualitativamente elevato, si impegna a tenere sotto controllo l'obsolescenza delle proprie attrezzature assicurando un livello tecnologico al passo con i tempi.

Consapevole della necessità di porre le attrezzature in un'organizzazione in grado di utilizzarle in modo adeguato, il continuo aggiornamento del personale operante è il primo elemento necessario per un corretto uso delle nuove tecniche.

Nell'ambito di un miglioramento che tenga conto delle esigenze di sempre maggior chiarezza nel fornire le informazioni, l'Ambulatorio Medico Dentistico, insieme alla Regione Lombardia, si impegna a strutturare un sistema di indicatori di qualità che permettano di misurare il livello qualitativo raggiunti rispetto a quello desiderato.

Per raggiungere questo ambizioso obiettivo, l'Ambulatorio Medico Dentistico ha bisogno della collaborazione dei propri utenti che, rispondendo ad un questionario assolutamente anonimo, daranno un aiuto al miglioramento della qualità del servizio offerto.